Политика конфиденциальности

Редакция от 29.10.2026

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее - «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта nvnt-hair.ru (далее - «Сайт»), которые могут быть получены Оператором в процессе использования Сайта, его сервисов и продуктов.

Оператором персональных данных является ООО «Практик Плюс» (далее - «Оператор», «мы»), ИНН 7735102682, КПП 772301001, ОГРН 1027700394710, юридический адрес: 109548, г. Москва, ул. Шоссейная, д. 1, к. 2, офис 34. Телефон: +7 (495) 374-59-77.

Данные, необходимые для оформления и исполнения заказа, обрабатываются для исполнения договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»). Кроме того, перед отправкой форм на Сайте мы просим ознакомиться с отдельным документом - согласием на обработку персональных данных (ссылка рядом с отметкой в форме) - и подтвердить его отметкой. Для дополнительных целей - публикация отзыва, рекламная рассылка - запрашиваются отдельные согласия отдельными отметками; они не являются условием оформления заказа. Эта Политика объясняет, как мы обрабатываем и защищаем данные.

2. Какие данные мы собираем

Данные, которые вы предоставляете осознанно (в зависимости от того, какими сервисами Сайта вы пользуетесь): имя и фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки, история заказов и покупок, содержимое корзины и списка избранного.

Кроме того, автоматически собираются технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, cookie и иные данные, необходимые для работы Сайта и обеспечения его безопасности. Они обрабатываются в рамках законных интересов Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ), а аналитические cookie - только с вашего согласия.

Мы не собираем данные банковских карт - оплата картой обрабатывается напрямую платежной системой ЮKassa, и реквизиты карты не передаются и не хранятся на серверах Оператора.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются для: оформления и доставки заказов, связи с покупателем по вопросам заказа, создания и обслуживания личного кабинета, обработки заявок на оптовое сотрудничество, отправки информационной и рекламной рассылки (только с отдельного согласия пользователя), улучшения качества работы Сайта и клиентской поддержки.

4. Правовые основания обработки

Правовые основания обработки по целям (статья 6 Федерального закона № 152-ФЗ):

• оформление, оплата и доставка заказа, связь по заказу - исполнение договора, стороной которого является пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6), а также согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6);
• личный кабинет - исполнение договора (пользовательское соглашение и оферта, п. 5 ч. 1 ст. 6) и согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6);
• оптовые заявки, обращения, публикация отзыва - согласие пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6);
• рекламная рассылка - отдельное согласие пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6; ст. 18 Федерального закона «О рекламе»);
• кассовые чеки, бухгалтерский и налоговый учёт - исполнение обязанностей, возложенных законом (п. 2 ч. 1 ст. 6);
• техническая информация (IP-адрес, сведения о браузере) для работы и безопасности Сайта - законные интересы Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6); аналитические cookie - только с согласия пользователя.

5. Передача данных третьим лицам

Для исполнения заказа и работы Сайта мы передаем необходимый минимум данных лицам, указанным в согласии на обработку персональных данных: платежному сервису ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») - для приема онлайн-оплаты и формирования кассового чека (через оператора фискальных данных чек передается в налоговый орган); службе доставки СДЭК (ООО «СДЭК-Глобал») - для оформления и доставки отправления; хостинг-провайдеру и почтовому сервису (ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ») - для хранения данных и отправки писем по нашему поручению.

Передаётся минимально необходимый набор данных: платёжному сервису - e-mail, номер, состав и сумма заказа; службе доставки - фамилия, имя, телефон, адрес доставки или пункт выдачи; хостинг-провайдеру и почтовому сервису - данные, хранящиеся на сайте и в почте, в объёме, необходимом для работы Сайта. Передача осуществляется на основании договоров, предусматривающих обязательства по обеспечению конфиденциальности и безопасности персональных данных. Хостинг-провайдер и почтовый сервис обрабатывают данные по нашему поручению и не вправе использовать их в иных целях. Мы не передаём третьим лицам сведения, которые не нужны для исполнения заказа или работы Сайта (например, историю просмотров или содержимое списка избранного).

На Сайте используется веб-аналитика Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс»); запись сессий (Вебвизор) не используется. Данные об использовании Сайта (посещённые страницы, действия, технические данные устройства) обрабатываются только при вашем согласии на cookie категории «аналитика»; поля форм с вашими данными не записываются.

При вводе адреса доставки «до двери» набираемые вами улица и дом вместе с выбранным городом передаются сервису подсказок адреса DaData (dadata.ru, Россия), чтобы показать варианты. Имя, телефон и e-mail этому сервису не передаются. Подсказка не обязательна: адрес можно ввести вручную.

Если на странице оформления заказа вы открываете вкладку «На карте» для выбора пункта выдачи, изображение карты загружается с серверов OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, Великобритания). При этом им передаётся технический IP-адрес вашего устройства; имя, телефон, адрес и другие сведения о вас не передаются. Цель - показать карту пунктов выдачи. Если вы не хотите такой передачи, выберите пункт выдачи списком, не открывая карту.

Мы не продаем и не передаем персональные данные пользователей третьим лицам в маркетинговых целях без отдельного согласия.

6. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся на защищенных серверах и обрабатываются с применением организационных и технических мер защиты от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Срок хранения определяется целями обработки и требованиями законодательства РФ:

• данные, необходимые для исполнения договора купли-продажи, - в течение 3 лет с даты исполнения обязательств по последнему заказу;
• данные личного кабинета - до удаления аккаунта или отзыва согласия;
• данные для рекламной рассылки - до отзыва согласия или отписки;
• заявки и обращения - 3 года с даты обращения;
• сведения о платежах и кассовые чеки - в течение сроков, установленных Налоговым кодексом РФ и Федеральным законом от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте» (как правило, 5 лет);
• записи журнала согласий - не менее срока обработки и 3 лет после его окончания.

По истечении сроков хранения данные уничтожаются или обезличиваются (в зависимости от технической возможности и требований к данным). Уничтожение оформляется в порядке, установленном внутренними документами Оператора.

Первичная запись и хранение персональных данных граждан РФ осуществляются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ. Пароли хранятся только в виде необратимых хэшей. Доступ к данным в административной части сайта имеют только уполномоченные сотрудники Оператора, а за организацию обработки данных назначено ответственное лицо. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

7. Файлы cookie

Сайт использует cookie и аналогичные технологии (локальное хранилище браузера) двух категорий:

• необходимые - для работы корзины, авторизации, списка избранного и запоминания вашего выбора по cookie; без них Сайт работать не может, они включены всегда;
• аналитические - для статистики посещений (например, Яндекс.Метрика); включаются только с вашего согласия. Подключена Яндекс.Метрика.

При первом посещении Сайта показывается баннер: вы можете нажать «Принять все», выбрать «Только необходимые» (необходимые cookie включены всегда) или перейти в «Настроить» и отдельно отказаться от аналитических cookie. Изменить выбор можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» в подвале Сайта, а также в настройках браузера; отключение необходимых cookie в браузере может ограничить работу Сайта (корзина, личный кабинет).

8. Права пользователя

Пользователь вправе в любой момент запросить у Оператора информацию об обрабатываемых персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие на обработку - направив соответствующий запрос по контактам, указанным ниже. В запросе укажите фамилию и имя, e-mail, который использовался на Сайте, и, по возможности, номер заказа - это нужно, чтобы подтвердить, что запрос исходит от вас. Для идентификации мы вправе запросить дополнительные сведения либо подтверждение через вашу учётную запись на Сайте. Отзыв согласия на обработку данных, необходимых для исполнения уже оформленного заказа, может ограничить возможность его выполнения.

Мы отвечаем на запросы об обрабатываемых данных, их уточнении, блокировании и уничтожении в срок, установленный Федеральным законом № 152-ФЗ (не более 10 рабочих дней, ст. 14, 20, 21); после отзыва согласия прекращаем обработку и уничтожаем данные в срок до 30 календарных дней, кроме данных, которые обязаны хранить по закону (например, сведения о заказах и платежах). Если вы считаете, что мы нарушаем ваши права, вы вправе обратиться в Роскомнадзор (уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных) или в суд.

Рассылка включается после подтверждения подписки по ссылке из письма. Отписаться можно в любой момент по ссылке в каждом письме или обратившись к нам напрямую - после отписки рекламные письма приходить перестанут. Обработка данных для иных целей (исполнение договора, учёт заказов и платежей) продолжается по основаниям, указанным в этой Политике.

9. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://nvnt-hair.ru/privacy. При существенных изменениях (например, новые цели обработки или новые получатели данных) мы размещаем уведомление на главной странице Сайта либо направляем сообщение на e-mail, указанный при регистрации. Продолжение использования Сайта после вступления изменений в силу означает согласие с обновленной редакцией.

10. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться на e-mail info@nvnt-hair.ru, через форму заявки на странице «Сотрудничество» или письмом на юридический адрес Оператора, указанный в разделе 1.